拿到 Google Cybersecurity 證書，卻卡在最後一關 Verify ID：身分證一直失敗，改用護照英文姓名才過

最後卡住我的不是考試，是 Verify ID

前陣子我把 Google Cybersecurity Professional Certificate 的課程與測驗全部跑完，正式拿到證書 🎉。 alt text

照理說，最難的關卡應該是那些測驗才對。結果真正讓我卡住、差點放棄的，竟然是發證前的最後一道手續——身分驗證（Verify ID）。 alt text

如果你也在考 Coursera 上的證照，最後被這關擋下來，這篇就是寫給你的。我把當時的踩雷過程跟最後怎麼解掉，完整記錄下來。

Coursera 在你完成證照前，會要你做一次身分驗證：上傳一份有照片的證件，系統會去比對證件上的姓名跟你帳號的姓名是否一致。

我一開始很直覺地拿了身分證去驗證。結果就是——一直失敗。

更怪的是，驗證流程辨識出來的名字是錯的：跟我身分證上的中文姓名對不起來。我重試了好幾次、重拍了好幾張照片，光線、角度都調整過了，結果還是一樣卡在那裡，怎麼弄都過不了。

那種「課都上完了、測驗也通過了，只差最後一步卻一直被擋」的無力感，真的滿挫折的。

後來我才搞懂癥結點：Coursera 是國外的系統，在辨識中文姓名時偶爾會出錯。

它的證件辨識（OCR）與比對流程，本來就是以拉丁字母、英文姓名為主要設計情境。換成一張全是中文字的身分證，系統要嘛讀不準、要嘛跟帳號裡的姓名格式兜不起來，比對自然就一直失敗。

換句話說，問題不在你、也不在你的證件，而是**「中文姓名」這個輸入，正好踩到了國外系統不擅長的地方**。

知道原因之後，解法就很直覺了——改用護照。

護照上有你的英文姓名，正好是這套國外系統最吃得準的格式。我把驗證證件從身分證換成護照之後，一次就順利通過，證書也就跟著發下來了。

所以我的建議很簡單：

在 Coursera 做 Verify ID 時，直接用護照、以護照上的英文姓名進行認證。 別跟身分證上的中文姓名硬碰硬。

如果你的 Coursera 帳號姓名原本是中文，驗證前可以先把姓名調整成與護照一致的英文拼法，能進一步降低比對失敗的機率。

如果你換了護照還是過不了，或是遇到其他系統設定相關的問題——例如姓名更改、Verify ID 異常等等——我會建議不要一個人在那邊重試到崩潰，直接洽詢 Coursera 官方的 Help Center 取得協助：

這類帳號／驗證層級的問題，官方客服能直接從後台處理，比自己反覆嘗試有效率得多。

整理一下這次的重點：

別讓最後一道手續卡住你辛苦考來的證書。希望這篇能幫你少走一段冤枉路 🙌。